Gizlilik Politikası

Mecav Endüstriyel Otomasyon olarak, kişisel verilerinizin korunması bizim için en önemli önceliklerimizden biridir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını detaylı olarak açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine tam uyumlu olarak hazırlanmıştır. Endüstriyel otomasyon sektöründe faaliyet gösteren bir şirket olarak, müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak bizim temel sorumluluğumuzdur.

2.1 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP Adresi ve Konum Bilgileri: Güvenlik önlemleri ve analiz amaçlı
• Tarayıcı ve Cihaz Bilgileri: Teknik uyumluluk ve performans optimizasyonu
• Ziyaret Tarihi ve Saati: Web sitesi kullanım istatistikleri
• Sayfa Görüntüleme ve Tıklama Verileri: İçerik performans analizi
• Referans Kaynakları: Hangi kanallardan geldiğiniz bilgisi

2.2 Gönüllü Olarak Sağladığınız Veriler

• İletişim Formu Verileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, şirket bilgileri, mesaj içeriği
• Teklif Talepleri: Proje detayları, bütçe bilgileri, teknik gereksinimler
• Newsletter Abonelikleri: E-posta adresi ve tercih edilen içerik türleri
• Blog Yorumları: İsim, e-posta ve yorum içeriği
• İş Başvuruları: CV, kişisel bilgiler, deneyim detayları
• Müşteri Referansları: Proje sonuçları, memnuniyet değerlendirmeleri

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Hizmet Sunumu: Endüstriyel otomasyon projelerinizin planlanması ve yürütülmesi
• Müşteri İletişimi: Sorularınızın yanıtlanması ve teknik destek sağlanması
• Teklif Hazırlama: Proje maliyetlerinin hesaplanması ve teklif sunumu
• Pazarlama Faaliyetleri: Yasal sınırlar içinde ürün ve hizmet tanıtımları
• Web Sitesi Geliştirme: Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Güvenlik Önlemleri: Sistem güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal Yükümlülükler: Mevzuat gereği tutulması gereken kayıtlar

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak için çeşitli çerez türleri kullanmaktayız:

4.1 Zorunlu Çerezler

• Oturum Çerezleri: Web sitesi işlevselliği için gerekli
• Güvenlik Çerezleri: Güvenlik önlemleri ve kimlik doğrulama
• Dil Tercihi Çerezleri: Seçtiğiniz dil ayarlarının hatırlanması

4.2 Analitik Çerezler

• Google Analytics: Web sitesi kullanım analizi ve performans ölçümü
• Performans Çerezleri: Sayfa yükleme hızı ve kullanıcı deneyimi analizi
• Heatmap Çerezleri: Kullanıcı davranışlarının analizi

4.3 Pazarlama Çerezleri

• Google AdSense: Hedefli reklam gösterimi ve gelir optimizasyonu
• Sosyal Medya Çerezleri: Sosyal medya platformları entegrasyonu
• Retargeting Çerezleri: Daha önce ziyaret ettiğiniz sayfalara özel reklamlar

Çerez Tercihleriniz: Çerez ayarlarınızı istediğiniz zaman tarayıcınızın ayarlarından değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezler devre dışı bırakıldığında web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal düzenleme gereği
• Hizmet Sağlayıcılar: Web hosting, e-posta servisleri, analitik araçları (sadece gerekli veriler)
• İş Ortakları: Proje yürütümü için gerekli durumlarda ve gizlilik anlaşması ile
• Kargo ve Lojistik: Ürün teslimatı için gerekli adres bilgileri
• Muhasebe ve Mali Müşavirlik: Fatura ve muhasebe işlemleri için

Önemli: Tüm veri paylaşımlarında, alıcı tarafların veri güvenliği standartlarını karşıladığından emin oluruz.

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri almaktayız:

6.1 Teknik Önlemler

• SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri iletimi 256-bit SSL şifreleme ile korunur
• Güvenli Sunucular: ISO 27001 sertifikalı, yüksek güvenlik standartları
• Firewall ve DDoS Koruması: Siber saldırılara karşı koruma
• Düzenli Yedekleme: Veri kaybını önlemek için günlük yedekleme
• Güncel Yazılım: Güvenlik açıklarının kapatılması

6.2 İdari Önlemler

• Erişim Kontrolü: Sadece yetkili personel veri erişimi
• Personel Eğitimi: Veri güvenliği konusunda düzenli eğitimler
• Gizlilik Anlaşmaları: Tüm personel gizlilik sözleşmesi imzalar
• Denetim ve İzleme: Veri erişimlerinin kayıt altına alınması

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma Hakkı: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim Hakkı: İşlenen verilerinizin kopyasını talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme (yasal yükümlülükler hariç)
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
• Zararın Giderilmesi: Maddi ve manevi zararın tazmini
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma

Haklarınızı Kullanma: Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@mecav.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 (212) 555 0123 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Talebinizi en geç 30 gün içinde yanıtlayacağız.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklamaktayız:

• İletişim Verileri: 3 yıl (yasal yükümlülükler gereği)
• Teklif ve Proje Verileri: 5 yıl (muhasebe ve vergi mevzuatı)
• Newsletter Abonelikleri: Abonelik süresince + 1 yıl
• Analitik Veriler: 2 yıl (Google Analytics politikası)
• Güvenlik Logları: 1 yıl (siber güvenlik gereği)
• Müşteri Sözleşmeleri: 10 yıl (ticaret hukuku)

Otomatik Silme: Belirtilen sürelerin sonunda verileriniz otomatik olarak silinir veya anonimleştirilir.

9.1 Google Analytics

Web sitesi kullanım analizi için Google Analytics kullanmaktayız. Bu hizmet, ziyaretçi davranışlarını analiz etmemize yardımcı olur. Google'ın gizlilik politikası: https://policies.google.com/privacy

9.2 Google AdSense

Reklam gösterimi için Google AdSense kullanmaktayız. Bu hizmet, size ilgili reklamlar göstermemize yardımcı olur. Google'ın reklam politikası: https://policies.google.com/technologies/ads

9.3 E-posta Hizmetleri

Newsletter ve iletişim e-postaları için güvenilir e-posta servis sağlayıcıları kullanmaktayız. Bu servisler, e-postaların güvenli bir şekilde ulaştırılmasını sağlar.

9.4 Sosyal Medya Entegrasyonları

Web sitemizde sosyal medya paylaşım butonları bulunmaktadır. Bu butonlara tıkladığınızda, ilgili sosyal medya platformlarının gizlilik politikaları geçerli olur.

Web sitemiz 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamamaktadır. Eğer 18 yaş altında bir çocuğun kişisel verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

Ebeveynler, çocuklarının kişisel verilerinin toplandığını düşünüyorlarsa bizimle iletişime geçebilirler.

Kişisel verileriniz öncelikle Türkiye'deki sunucularımızda saklanmaktadır. Ancak bazı hizmet sağlayıcılarımız (Google Analytics, Google AdSense) verilerinizi ABD'deki sunucularında işleyebilir.

Bu durumda, veri transferi için gerekli güvenlik önlemleri alınır ve alıcı ülkenin veri koruma standartları kontrol edilir.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@mecav.com
• Telefon: +90 (212) 555 0123
• Adres: Mecav Endüstriyel Otomasyon, İstanbul, Türkiye
• Web Sitesi: www.mecav.com

Veri Koruma Sorumlusu: KVKK kapsamındaki talepleriniz için özel olarak atanmış veri koruma sorumlumuz bulunmaktadır.

Başvuru Hakkı: Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz.